1. Bij ontvangst van de goederen: verstrekkenAcceptatiebegeleidingom het gebruik van defecte apparatuur te voorkomen en de kwaliteit van aankomst te garanderen
Wanneer klanten ontvangende vloerschrobmachine,hun grootste zorgen zijn vaak ‘schade tijdens transport’ of ‘ontbrekende accessoires’. In dit stadium moet de leverancier hen door het acceptatieproces leiden om vóór gebruik te bevestigen dat de apparatuur in goede staat verkeert, waardoor toekomstige geschillen worden vermeden.
(1) Inspecteer deUiterlijk en verpakkingom transportschade op te sporen
Begeleid klanten om te controleren of de verpakking intact is.
Voor houten kisten: controleer of er geen schade of vervorming is en of de waterdichte film intact is (vooral voor maritieme zendingen of regenachtige gebieden).
Voor kartonnen dozen: controleer op tekenen van vocht of compressie.
Als de verpakking beschadigd is, informeer dan klantenniet meteen uitpakken. Ze moeten snel foto's maken, bewijsmateriaal bewaren en contact opnemen met de leverancier voor verificatie om de verantwoordelijkheid te verduidelijken en logistieke compensatie te vergemakkelijken.
Controleer na het uitpakken zorgvuldig hoe de machine eruit ziet: controleer op krassen of deuken op de carrosserie; zorg ervoor dat kwetsbare onderdelen zoals de borstelplaat en de wisser niet vervormen; en bevestig dat eventuele glasonderdelen (indien van toepassing) intact zijn.
Controleer bij rit-op vloerschrobmachines ook of de stoel stabiel is, het stuur soepel beweegt en de deur van het batterijcompartiment goed open en dicht gaat. Klanten kunnen ook een multimeter gebruiken om de accuspanning en de verbindingsstatus te controleren.
(2) ControleerAccessoires en documentenom de volledigheid te garanderen
Laat klanten alle items controleren aan de hand van de onderdelenlijst: reserveborstelplaten, watertankfilters, afdichtringen, gereedschap (sleutels, schroevendraaiers), oplaadkabels, handleidingen en garantiekaarten. Als het een aangepast model is, controleer dan of alle speciale accessoires zijn meegeleverd.
Herinner klanten eraan om documentatie op de juiste manier op te slaan:
Houd degebruikershandleidingin de buurt van de machine, zodat u deze gemakkelijk kunt raadplegen.
Vul het in en stempel hetgarantiekaart, met duidelijke vermelding van de garantievoorwaarden (bijvoorbeeld 2-jaar motorgarantie, 3 jaar batterijgarantie) en contactgegevens voor de after-sales.
Zorg bij internationale zendingen voor relevantiecertificering kopieën(CE, FDA, enz.) worden gearchiveerd voor audits.
Met name voor klanten uit de EU kunnen douane-inspecties ondersteunende documenten vereisen, dus alle benodigde materialen moeten van tevoren worden voorbereid.
(3) Voer eenVoorlopige testom het opstarten en de functionaliteit te bevestigen
De laatste stap bij acceptatie is het uitvoeren van een functionele basistest.
Sluit de voeding aan (of installeer de batterij).
Controleer of de verlichting op het bedieningspaneel normaal functioneert.
Druk op de "start"-knop om te testen of de motor draait, de borstelplaat soepel draait en de zuigfunctie goed werkt.
Herinner klanten eraantijdens de eerste test geen wasmiddel toevoegenom onnodig afval te voorkomen voordat de normale werking wordt bevestigd.
Controleer bij modellen met batterij- ook of het opladen correct werkt, dat de oplaadefficiëntie en de levensduur van de batterij normaal zijn en dat de batterijspecificaties overeenkomen met die in de handleiding.
2. Tijdens gebruik: verstrekkenOperationele begeleidingom efficiëntie en veiligheid in evenwicht te brengen
Onjuiste bediening leidt vaak tot slechte reinigingsresultaten, machinestoringen of zelfs ongelukken. Leveranciers moeten duidelijke en gestructureerde bedieningsinstructies bieden om klanten te helpen de machine veilig en efficiënt te gebruiken.
(1) Basisbediening: stap-voor-stap om fouten te voorkomen
Geef afzonderlijke instructies voor verschillende modellen:
Hand-Duwvloerschrobmachine
Controleer of de schoonwatertank leeg is en voeg schoon water toe met de juiste verdunningsverhouding reinigingsmiddel (bijvoorbeeld 1:100 om corrosie te voorkomen).
Pas de hoogte van de borstelplaat aan (1–2 cm voor epoxyvloeren, 2–3 cm voor betonvloeren).
Handhaaf een constante loopsnelheid om een uniforme reiniging te garanderen.
Schakel na gebruik de borstelschakelaar uit, activeer de zuigkracht om het resterende water te verwijderen, leeg de vuilwatertank en spoel deze om, en schakel ten slotte de machine uit.
Rijd-op een vloerschrobmachine
Voordat u begint, maakt u de veiligheidsgordel vast en stelt u de zithoogte in.
Houd de snelheid binnen de voorzieningen onder de 3 km/u en vertraag bij het afslaan om botsingen te voorkomen.
Volg voor grote oppervlakken een 'S--vormig pad' om overlapping te minimaliseren en de reinigingsefficiëntie te verbeteren.
(2) Scèneaanpassing: aanpassen op basis van schoonmaakbehoeften
Verschillende omgevingen vereisen verschillende benaderingen. Leveranciers moeten gerichte aanbevelingen doen:
Olie-Verontreinigde gebieden (bijvoorbeeld autoreparatiewerkplaatsen):
Spuit de ontvetter vooraf- en laat deze 5 minuten inwerken voordat u gaat schrobben. Gebruik een staaldraadborstelplaat, verminder de waterabsorptiesnelheid en zorg ervoor dat al het afvalwater wordt verwijderd.
Stoffige ruimtes (bijv. bouwmagazijnen):
Verwijder eerst het grote vuil om verstopping te voorkomen. Spoel het filter dagelijks om de zuigprestaties op peil te houden.
Gebieden met lage- temperaturen (bijvoorbeeld koude opslag):
Voor lithium-batterijmodellen: verwarm gedurende 10 minuten vóór het opstarten om lage- temperatuurstoringen te voorkomen. Laat de tank na gebruik leeglopen om bevriezing en barsten te voorkomen.
Benadruk ookveiligheidsregels, zoals:
Open het batterijcompartiment niet terwijl de machine draait.
Vermijd water rechtstreeks op het bedieningspaneel te spuiten.
Blijf uit de buurt van elektrische draden en slangen om beknelling te voorkomen.
(3) Veelvoorkomende problemen: snelle diagnose en oplossingen
Door klanten algemene tips voor probleemoplossing te bieden, wordt de downtime verminderd:
Waterstrepen na het reinigen:
Waarschijnlijk veroorzaakt door een vuile of versleten wisser of een volle riooltank. Onderdelen reinigen of vervangen en de tank leegmaken.
Overmatig geluid:
Kan het gevolg zijn van vuil in de borstel of water dat de ventilator binnendringt. Stop de machine, inspecteer en reinig. Als de ventilator getroffen is, neem dan contact op met de after--service.
Schuimen of overstromen in de riooltank:
Meestal veroorzaakt door het toevoegen van wasmiddel aan de schone tank, maar het vergeten van ontschuimer in de afvalwatertank. Herinner klanten eraan beide te gebruiken.
Korte levensduur van de batterij:
Lithiumbatterijen gaan achteruit als ze te lang worden opgeladen-Vermijd opladen nadat ze 100% hebben bereikt.
Bij lood{0}}zuuraccu's kan bij onvoldoende elektrolyt het toevoegen van gedestilleerd water nodig zijn.
